|
I en tid, hvor erhvervslivet bliver stadigt mere konkurrencebetonet, hurtigt og udfordrende, kan spændinger og konflikter opstå oftere og oftere i et team og føre til forringet erhvervsmæssig ydeevne. Selv når der ikke er en åbenlys konflikt, kan uenighed om, hvordan man bedst opnår fælles mål, underminere selv de bedst udformede strategier, når eksterne faktorer ændres i rivende hast, og mange forskellige muligheder eksisterer, Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) er et førende værktøj til konfliktløsning. Ved præcist at måle den enkeltes adfærd i en konfliktsituation, hjælper det til at åbne op for diskussioner om personlig stil og gruppedynamik.
Først identificerer TKI, hvilken af de fem konfliktløsningsformer, den enkelte har tendens til at benytte. Det viser derefter værdien af denne form og af andre muligheder.
Med denne viden i bagagen er den enkelte bedre udrustet til at analysere en konfliktsituation og beslutte, hvordan den håndteres positivt og produktivt.
Fordele
TKI kan anvendes til:
Konfliktløsning og forandringsledelse - TKI kan hjælpe den enkelte til at forstå, hvordan en konflikt løses konstruktivt, og følelsesbetonede situationer klares produktivt, såsom f.eks. organisatoriske ændringer.
Ledelsesudvikling - TKI kan hjælpe ledere og potentielle ledere til at forstå, hvordan konflikter skal håndteres, og til at værdsætte andres tilgang til konfliktløsning såvel som at udvikle deres eget udvalg af metoder.
Forbedring af arbejdsindsatsen - TKI kan vise, hvordan der kan arbejdes med den enkelte og fjernes barrierer for ydeevnen ved at lære, hvordan en konflikt kan håndteres.
Teambuilding - TKI kan identificere, hvor en konflikt kan opstå og vise andre teammedlemmers tilgang til konflikthåndtering.
Medarbejdertilfredshed - TKI kan øge tilfredsheden ved at ruste den enkelte til at gribe konfliktsituationer produktivt og åbent an.
Øget kommunikation - TKI kan hjælpe den enkelte til at kommunikere mere effektivt ved at forstå grunde og tilgange til konflikt.
Medarbejderfastholdelse - TKI kan skabe et produktivt arbejdsmiljø ved øget konflikthåndtering.
Stressrådgivning - identificere, hvorfor nogle situationer har en tendens til at ende med større konflikt og kan vise, hvordan man kan imødegå disse situationer på en anden måde.
Fordele
TKI gør det muligt for ledere og teams at skabe et sikkert og produktivt miljø, hvor vanskelige emner kan diskuteres åbent. Den er ekstremt alsidig og nem at bruge og kræver ingen uddannelse inden for psykometriske tests. Teorien og værdien af en vel-håndteret konflikt gøres tilgængelig for deltagerne. |